El Servicio Nacional del Consumidor (“SERNAC”) inició una consulta técnica para conocer la opinión de empresas, personas expertas e interesados en los estándares, herramientas e incentivos en materia de cumplimiento en la protección de los derechos de los consumidores.
El formulario principalmente incluye preguntas sobre el valor que se asigna a la adopción de planes de cumplimiento, los incentivos que los proveedores tendrían para implementarlos en sus organizaciones, el rol que cumplen las Entidades Certificadoras, la percepción sobre la especificación técnica INN/ET1:2019 y posibles acciones que puede implementar SERNAC para facilitar la adopción de planes de cumplimiento.
La información recogida podría impulsar futuras acciones por parte del SERNAC para fortalecer e incentivar el uso de herramientas de cumplimiento.
La consulta estará disponible hasta el 11 de agosto en el siguiente sitio web.
Nuestro equipo de Derecho del Consumo y Publicidad tiene un área especializada en compliance. Si requieres asesoría sobre los estándares de cumplimiento aplicables en materia de protección al consumidor, no dudes en contactarnos.
